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维权流行齐上阵 无证售房多 专家呼唤诚信机制
北京晚报  2004-3-13 10:23:18
 
  在上周由中国消费者报和中国房地产业协会城市开发专业委员会、北京市消费者协会共同举办的“房地产市场诚信面对消费者研讨会”上,中国消费者协会副会长兼秘书长滕佳材透露,去年全国房屋投诉同比增长18.6%,达20290件。其中质量问题高居榜首,多达1万余件。而北京市商品房投诉呈现出两大特点,市消协副秘书长张明说,一是群体投诉明显增长,据统计,去年40%以上的商品房投诉是群体投诉,最多达到一百多户,几十户集体投诉是经常发生。
 
  二是开发商没有商品房销售许可证却在售房,尤其是北京周边地区有一些村委会、镇委会,或者是乡政府,在乡属土地上开发建设,违法销售房屋,向城镇居民销售。这种现象严重扰乱了北京房地产市场,也侵害合法经营、有资质的开发商。

  对于以上维权情况,与会者表达了自己的看法。

  北京珠江房地产公司总经理程新华认为,从积极的态度看,北京市消费者协会去年受理投诉468件,而去年北京市房地产市场卖出去的房子是18万套,千分之二点六的投诉率,与其他行业相比是一个正常的范围。

  中国房地产业协会会长杨慎认为,房屋跟工业产品最大的不同在于工业产品是流动的,生产组织是固定的。而房屋不一样,产品是固定的,生产组织是流动的,今天是开发商,明天建完房子就解散了,几年后房子出现问题,人都找不到。所以,必须建立房地产企业的诚信体系,实行严格的诚信管理。开发房屋实行终身追踪,不管公司如何变动甚至解散,业主应该始终能够找到对房屋质量负责任的人。

  中国市场学会信用工作委员会主任赵凤梧指出,要建立社会信用体系,就必须为所有进入市场的主体建立信用记录。这种信用记录全社会可以很便捷地获得数据。同时还必须建立起高增值的守信奖励机制和高力度的惩罚机制。如果在一次交易当中,开发商或法人有失信行为,只要进入信用记录系统,可以很便捷地查到这次不良记录,就不再跟你交易了,银行也将拒绝放贷。在市场经济中,这对一个法人、一个企业的打击是何等之大。


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